A Fundação Hospitalar São Vicente de Paulo divulgou, na noite desta sexta-feira, 24 de julho, uma nota de esclarecimento sobre o vídeo que ganhou repercussão nas redes sociais, no qual uma mãe relata ter aguardado mais de sete horas pelo atendimento do filho na unidade, em Capelinha.

No vídeo, gravado na noite de quinta-feira (23), a mulher afirma que chegou ao hospital por volta das 16h30 e, já depois da meia-noite, decidiu deixar o local sem que o filho fosse atendido. Durante o desabafo, ela demonstra indignação com a demora e critica o atendimento prestado pela unidade.

Em nota, a Fundação informou que compreende a angústia da paciente, mas esclareceu que o Pronto Atendimento segue o Protocolo de Classificação de Risco de Manchester, que prioriza pacientes conforme a gravidade do quadro clínico, e não pela ordem de chegada. Segundo a instituição, não houve negativa de atendimento, mas a assistência ocorreria respeitando a classificação de risco.

Ainda conforme a Fundação, no dia da ocorrência foram realizados mais de 100 atendimentos, com predominância de pacientes classificados como casos urgentes e muito urgentes, o que exigiu atenção integral das equipes médicas na chamada Sala Vermelha. O hospital também destacou que é referência para mais de oito municípios da região, atendendo uma população estimada em mais de 125 mil habitantes.

Ao final da nota, a instituição reforçou o compromisso com a transparência, a humanização e a qualidade da assistência, além de orientar que casos de menor gravidade sejam encaminhados, sempre que possível, às Unidades Básicas de Saúde (UBS) e Estratégias de Saúde da Família (ESF), contribuindo para reduzir a sobrecarga do Pronto Atendimento e agilizar o atendimento dos casos de urgência e emergência.