A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) voltou a interditar o creme dental Colgate Total Clean Mint, que tem causado diversos relatos de “eventos adversos” com o uso do produto.

Vale lembrar que a nota foi determinada no dia 27 de março deste ano. Anteriormente, a Colgate havia entrado com um recurso para derrubar a medida. Por meio de nota, a Anvisa diz que “a medida estava suspensa em razão de um recurso da empresa, porém a própria fabricante retirou o recurso, que tinha efeito suspensivo sobre a interdição. Assim, a interdição do produto continua em vigor”, completa.

A reportagem entrou em contato com a Colgate, que confirma que no dia 29 de abril apresentou o pedido de retirada do recurso contra a decisão e que a “empresa acredita numa resolução oportuna do tema”. (Confira a nota completa no final da página).

Centenas de consumidores da pasta de dente relataram nas redes sociais e na plataforma “Reclame Aqui” efeitos adversos após o uso do produto, como aftas, bolhas, sangramentos na gengiva e dores nas amígdalas, depois que começaram a usar pasta que recentemente passou por mudanças na formulação.

Uma usuária da pasta de dente Colgate Clean Mint disse que pretende processar a empresa após ficar com sérias reações alérgicas. A mulher ficou com os lábios inchados por cinco dias.

A moradora de Miracatu, em São Paulo, disse que sentiu o produto mais forte durante o primeiro uso, mas cinco dias depois começou a notar sintomas como vermelhidão, inchaço e queimaduras.

“Comecei a sentir uma secura na boca, aí depois apareceu uma mancha vermelha, como se fosse um queimado, só que aí esse queimado foi aumentando pela boca, ao redor, por dentro do lábio todo”, disse Denise Correia Santiago em relação às feridas em entrevista ao g1.

Inchaço (amígdalas, lábios e mucosa oral);

Sensação de queimação/ardência;

Sensação de dormência (lábios/boca);

Sensação de ressecamento/boca seca;

Gengiva sensível/irritada;

Vermelhidão (lábios/boca).

O que fazer em caso de reações adversas?

Como recomendado pela Colgate e pela Anvisa, consumidores que tiverem reações adversas devem parar imediatamente de fazer o uso do produto. As situações devem ser reportadas à Anvisa pelo site https://www.gov.br/anvisa/pt-br/assuntos/fiscalizacao-e-monitoramento/notificacoes/cosmeticos, para que a agência investigue a situação e adote as medidas necessárias.

O consumidor também pode entrar em contato com a Colgate sobre o assunto pelo telefone 0800 703 7722.

Nota da Colgate:

“A Colgate confirma que em 29 de abril de 2025 apresentou perante a ANVISA seu pedido de retirada do recurso contra decisão que determinou a interdição temporária do produto Colgate Total Clean Mint, implicando assim que a medida cautelar retoma a sua validade. A decisão da Colgate é incentivada pela colaboração contínua com a Anvisa e pelo avanço das investigações técnicas junto à agência. A empresa acredita numa resolução oportuna do tema. A Colgate reafirma a segurança e qualidade do seu produto Colgate Total Clean Mint, o qual segue os rígidos padrões das agências regulatórias. Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o creme dental Colgate Total Clean Mint por meio do nosso canal oficial de atendimento”, diz em nota a Colgate.