Consumidores de Capelinha e de outras quatro cidades da região vêm enfrentando nos últimos dias, problemas recorrentes com os serviços de entregas de compras realizadas na plataforma Shopee.
Segundo os relatores recebidos, em alguns casos, os produtos foram entregues em condições inadequadas, como pacotes molhados ou sendo jogados por cima dos muros, chegando a danificar algumas mercadorias. “Recebi uma caixa toda molhada, e tive que pedir devolução do valor”, relada uma moradora.
Há ainda situações em que os destinatários sequer receberam as entregas, porém as mesmas estavam confirmadas no aplicativo como entregues. “Eu fui notificada que a encomenda foi entregue, mas só 7 dias depois que o entregador me passou o pacote”, conta outra internauta.
De acordo com os moradores, os serviços de entrega da empresa, vinham ocorrendo sem atrasos nos últimos meses, mas a alguns dias, os problemas vem se multiplicando.
Atualmente, cerca de 5.000 entregas são realizadas diariamente Capelinha, Minas Novas, Itamarandiba, José Gonçalves de Minas e Chapada do Norte.
Prejuízo para cliente e Entregadores
Essa não é a primeira vez em que o serviço de entrega da plataforma Shopee está envolvida em polémicas na região. De acordo com alguns relatos, há cerca de dois anos atrás, uma empresa da região de Governador Valadares, causaram prejuízos a clientes por extravio de mercadorias.
Diversos prestadores de serviços contratados pela terceirizada, sofreram calotes, devido ao não pagamento das entregas realizadas.
A reportagem fez contato com a Shopee e aguarda uma resposta sobre o caso.